品牌定位被定義為你希望在目標(biāo)消費(fèi)者想到你的品牌時(shí),在他們的腦海中擁有的概念位置。有效的品牌定位策略將最大限度地提高客戶相關(guān)性和競爭獨(dú)特性,從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。那么,品牌定位應(yīng)該解決哪些問題?
品牌定位應(yīng)該解決哪些問題?
品牌定位為企業(yè)線上和線下的營銷活動(dòng)指明了方向和要點(diǎn),品牌的每一個(gè)決定都應(yīng)該根據(jù)它與戰(zhàn)略定位是否相符來進(jìn)行判斷。
品牌定位應(yīng)解決以下四個(gè)關(guān)鍵問題:
1、誰是目標(biāo)客戶?
了解你的目標(biāo)客戶是一個(gè)需要思考問題的過程,你需要知道:他們是誰?他們看起來怎么樣?在哪里可以找到它們?對他們有什么吸引力?如果你回答不出這四個(gè)問題,那么,你很可能永遠(yuǎn)不會(huì)將把他們轉(zhuǎn)化為客戶。
可以使用人口統(tǒng)計(jì)信息,例如年齡、性別、身高、體重,但是單純使用這些心還是不夠的,還需要了解他們喜歡吃什么、在哪兒上學(xué)、穿什么品牌、住在哪里,以及在社交媒體上喜歡和關(guān)注的是什么等等。
2、品牌定義為什么類別?
沃爾沃=汽車、蘋果=電子、路易威登=包袋,這就是品牌定義的類別,如果您自己不去定義,可能你的客戶就會(huì)去幫你定義。最簡單的方法就是給自己的品牌選擇一個(gè)現(xiàn)有的類別,比如,汽車、手機(jī)、肉類、玩具、醫(yī)療保健、咨詢、理發(fā)等等。這些類別里會(huì)有眾多的品牌,需要與其進(jìn)行競爭。你也可以去創(chuàng)建新的類別,主要是針對某一類特定的客戶群來進(jìn)行創(chuàng)建,比如,家庭旅行車、老年人手機(jī)、谷飼牛肉、預(yù)防醫(yī)學(xué)、健身教練咨詢、兒童理發(fā)等等。
3、重要客戶需要什么樣的主要推動(dòng)利益?
你的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶解決的問題,比如行李箱,提供了可折疊放置西服,但是又不會(huì)讓西服出現(xiàn)褶皺;你是否提供客戶喜好的產(chǎn)品和服務(wù),比如,酒店提供各種樣式的,軟硬程度不同的枕頭;客戶對于你的品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的看法,比如,被認(rèn)為是安全的汽車,服務(wù)態(tài)度好的航空公司等等。
4、哪些要點(diǎn)或理由可以證明定位可以成功?
想要傳達(dá)定位,首先要?jiǎng)?chuàng)建一份定位聲明,并在組織內(nèi)部分享,以確保每個(gè)人都了解你的產(chǎn)品如何適應(yīng)市場以及適合哪里的市場。你的定位建立在競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,對你來說,實(shí)現(xiàn)你的定位在客戶心目中的期望是至關(guān)重要的。你應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)可以長時(shí)間保持的定位策略,但同時(shí)也要認(rèn)識到定位要根據(jù)競爭對手、目標(biāo)群體、市場趨勢等變化去進(jìn)行調(diào)整。